FAQ

Bewaren en houdbaarheid

Onze pralines zijn ambachtelijk vervaardigd en het lekkerst wanneer ze correct worden bewaard en binnen de 2 weken na levering worden gegeten.

Wij adviseren om de pralines te bewaren bij een temperatuur tussen 12 en 15°C, op een droge plaats en uit de zon.

Vermijd de koelkast, omdat temperatuurschommelingen de smaak en structuur van de chocolade kunnen beïnvloeden. Zo geniet je optimaal van hun kwaliteit en verfijnde smaakbeleving.

Fysieke winkel?

Wij beschikken niet over een fysieke winkel, maar werken vanuit een atelier.

Bezoeken zijn mogelijk enkel op afspraak, zodat wij elke klant persoonlijk kunnen ontvangen en voldoende tijd kunnen nemen voor advies en bestellingen.

Neem gerust contact met ons op om een afspraak in te plannen.

Kan ik mijn bestelling laten personaliseren?

Het is mogelijk om jouw pralines volledig te personaliseren met een logo of eigen ontwerp.

Zo creëer je een uniek en luxueus geschenk voor jouw bedrijf, event of speciale gelegenheid.

Meer informatie over de mogelijkheden vind je op onze pagina Gepersonaliseerde pralines.

Hoe werken de drops?

Wij werken met vaste drops om steeds verse pralines te kunnen garanderen.

  • De drop opent op woensdag of donderdag
  • Bestellingen worden afgesloten op zondag
  • Na afsluiting starten wij met de productie
  • De pralines zijn de week nadien op woensdag klaar
  • Ze kunnen vervolgens worden verzonden of opgehaald

Op deze manier garanderen wij ambachtelijke kwaliteit en maximale versheid.

Hoe lang duurt het verzenden?

Zodra de pralines klaar zijn, worden ze normaal gezien binnen 1 werkdag verzonden.

Wij verzenden onze bestellingen standaard op woensdag, zodat er voldoende marge is en je jouw doosje normaal gezien voor het weekend in huis hebt.

Wij doen er alles aan om jouw bestelling tijdig te versturen, maar kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen bij de post- of koerierdienst.

Hierop hebben wij helaas geen invloed.

Geen antwoord gevonden op je vraag?

We zijn er om jou te helpen. Als je het antwoord op jou vraag niet kon terugvinden, stuur ons dan een berichtje zodat wij je verder kunnen helpen.